 | Заголовок: | отношение к клиентам | Автор отзыва: | владимир петрович журавлев | Дата отзыва: | 2011/04/09, 16:12:07 | Время события: | апрель | Оценка автора: | |

На сайте эксодента слоган: Мы видим больные зубы, а не большие деньги и размещена информация, что у них существует система скидок и льгот.
Теперь по существу. Я почти десять лет являлся клиентом этой клиники. Никаких скидок и льгот не получал. Более того: 12.03.11. получил СМС Стоматология ЭКСОДЕНТ приглашает Вас и Ваших близких на лечение скидка 20%, на протезирование 10%.
Акция до 20 апреля.. Я уже давно не был у врача, да и один зуб подозрительный вроде.
Пошел 17 марта. Поставили диагноз один зуб кариес и на два зуба нужно ставить коронки. Надо, так надо. В этот же день поставили пломбу 2650р и назначили на протезирование. Мне показалось дороговато, поэтому когда пришел на протезирование, я поинтересовался, была ли сделана скидка на лечение. Оказалось НЕТ. Причина Вы нам не сказали, что получили СМС!?, которые мы рассылали своим постоянным клиентам, т.к. скидки только для них???!!! ( см. текст СМС!). Хорошо, говорю, я постоянный клиент, вот СМС - делайте скидку. Ни за что не согласны! В итоге скидку 10% на оплату коронок сделали, а на лечение 530р нет. Вроде как про акцию они помнить не должны, а раз я им не сказал про неё, значит сам дурак. Вывод: слоган надо переделать Мы видим большие деньги, а не больные зубы. Вообщем, при таком отношении к постоянным клиентам не советую никому ими становиться, да и сам больше туда ни ногой. Тем более что и цены там не самые маленькие и преимущества перед другими клиниками особо не вижу.

|